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Frais de livraison unique de 5,9 € par commande (France Métropolitaine, Corse et Monaco)
Pour les autres pays, les frais varient selon la destination.
La livraison
Pour comprendre les modalités de livraison de placeprivee.com, certains principes doivent être retenus lorsque vous passez une commande.
La zone de livraison
Les commandes passées sur placeprivee.com sont exclusivement livrées en France métropolitaine, en Corse (sauf mention spécifique sur la fiche technique) et à Monaco.
Pour des raisons logistiques, nous ne sommes pas en mesure de vous proposer une livraison dans les DOM-TOM.
Les modes de livraison
Placeprivee.com propose plusieurs modes de transport pour assurer une livraison de qualité et dans des délais satisfaisants.
- Par la Poste via Colissimo en livraison point relais ou à domicile
- Point relais avec Mondial Relais
- Dans certains cas particuliers, par un partenaire logistique
- Colissimo Suivi : La majorité des commandes est prise en charge par la Poste et expédiée en Colissimo. Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous avez la possibilité de suivre l’acheminement de votre colis grâce au numéro de colissimo que vous trouverez à la rubrique Mon compte/ Mes commandes dans le suivi de livraison.
- Partenaire logistique : Les colis peuvent être également pris en charge par un de nos partenaires logistiques. Tout comme pour une expédition via Colissimo, un numéro de suivi vous sera transmis afin de suivre son acheminement. Selon le mode de fonctionnement du transporteur mandaté, vous pouvez être contacté par téléphone afin de convenir d’une date de livraison.
En cas de problème rencontré avec l'un de ces deux modes de livraison, vous avez la possibilité de nous adresser une demande en vous rendant dans la rubrique contact du site.
Les frais de livraison
Placeprivee.com applique pour sa boutique permanente des frais de livraison unique quelque soit le montant de la commande.
Vous pouvez visualiser les frais de livraison qui s’appliquent à votre commande dans votre panier avant le paiement de votre commande.
Les délais de livraison
Un délai moyen de 48h ouvrées est habituellement observé entre le moment où vous passez une commande et le moment où votre colis quitte notre entrepôt.
Dès la validation de votre commande, vous avez la possibilité de visualiser les informations relatives à sa livraison dans la rubrique Mon compte/ Mes commandes.
Une fois votre commande préparée par notre Service Logistique, un email vous est envoyé automatiquement vous informant de son expédition. Le délai de livraison à votre domicile varie en moyenne de 2 à 4 jours après le départ de votre colis de notre entrepôt.
Problèmes de livraison
Malgré la mobilisation de placeprivee.com et de ses partenaires de transport, certains dysfonctionnements peuvent survenir durant la livraison de votre colis.
Afin de vous garantir un service de qualité, placeprivee.com se charge de tout mettre en œuvre pour identifier l’origine de ces désagréments.